Die konkrete Zielgruppe von Google Cloud im Versicherungssektor umfasst ein breites Spektrum von Akteuren der Wertschöpfungskette, die ihre Geschäftsmodelle durch Daten und KI zukunftssicher aufstellen wollen: Dies reicht von etablierten Erstversicherern und Rückversicherern, die ihre Legacy-Systeme modernisieren und Underwriting-Prozesse automatisieren, bis hin zu agilen InsurTech-Startups, die cloud-native Plattformen für personalisierte Policen entwickeln. Zudem adressiert Google gezielt Versicherungsmakler und Generalagenten (MGAs) durch spezialisierte Tools für das Kundenbeziehungsmanagement sowie Großunternehmen mit hohem Cyber-Risikoprofil (insbesondere solche mit über 500 Mio. USD Umsatz), die über das „Risk Protection Program“ exklusiven Zugang zu maßgeschneiderten Cyber-Versicherungspolicen erhalten.

Die Zielgruppen in der Versicherungsbranche stehen heute vor dem massiven Druck, ihre historisch gewachsenen Legacy-IT-Systeme zu modernisieren, da diese oft silobasiert sind und eine schnelle Markteinführung (Time-to-Market) neuer Produkte verhindern. Hinzu kommen verschärfte regulatorische Anforderungen (wie DORA oder DSGVO), steigende Schadenssummen durch den Klimawandel und eine alternde Belegschaft, deren Expertenwissen ohne digitale Sicherung verloren zu gehen droht. Gleichzeitig haben sich die Kundenerwartungen gewandelt: Versicherungsnehmer fordern heute eine nahtlose, digitale Erfahrung mit hyper-personalisierten Policen und einer automatisierten, transparenten Schadensabwicklung in Echtzeit.