Dein Update zur Digitalisierung der Versicherungsbranche.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela mit Dr. Henning Saxe, Direktor Sachversicherung bei der LVM Versicherung.

Zu den größten Herausforderungen der Versicherungsbranche gehören der demografische Wandel und der Fachkräftemangel. Ob Künstliche Intelligenz bei diesen Problemen helfen kann, darüber habe ich auf dem Messekongress Schadenmanagement & Assistance der Versicherungsforen mit Henning Saxe gesprochen. Er erwartet keinen plötzlichen Boom an KI, sondern sieht darin einen weiteren iterativ stattfindenden Digitalisierungsprozess. Dennoch bringen die Modelle riesige Möglichkeiten mit sich, erzählt er.

Die LVM hat bereits ein KI-Kompetenzzentrum eingerichtet, um die ersten Use Cases an den Start zu bringen. Für einfache Arbeiten seien die heutigen Modelle sinnvoll. Bei Arbeiten, die eine hohe Präzision erfordern, sei hingegen abzuwägen. Für den sonntäglichen Chatbot reicht deren Kompetenz bereits aus und kann definitiv beim Problem der Stellenbesetzung helfen.

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