Diese Ausgabe basiert auf einem Papier, das ich kürzlich geschrieben habe. Es sagt im Kern, dass Versicherer fünf Dinge machen sollten, um von einem Ökosystem-Ansatz zu profitieren:

1. Rolle schärfen und fokussieren
2. Die neue Rolle an Stakeholder kommunizieren
3. Die Bedürfnisse der Kunden systematisch erfassen und verstehen
4. Neue Angebote gezielt suchen und auswerten
5. Integrationshürden reduzieren

Lasst euch aber von den Buzzwords nicht täuschen: Die Theorie ist wenig überraschend einfach – die konsequente Umsetzung ist das eigentlich Schwierige.

Wer das Papier dazu lesen möchte, der kann es hier herunterladen.

monolog

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